Protection des données personnelles

La société Red Turística Menorquina, S.L., immatriculée sous le numéro d'identification fiscale (N.I.F.) B07041825 (ci-après dénommée « Artiem Hotels » ou « Artiem »), accorde une importance particulière à la sécurité et à la confidentialité des informations personnelles fournies par les utilisateurs de son site internet.

À ce titre, les données à caractère personnel que vous nous communiquez sont traitées exclusivement par Artiem Hotels, conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD) ainsi qu'à la législation espagnole applicable en matière de protection des données.

1. Qui est le responsable du traitement de vos données personnelles ?

La présente Politique de confidentialité s'applique à toutes les données à caractère personnel communiquées à Artiem Hotels, ainsi qu'à toute personne physique intéressée par les activités et les services proposés via notre site internet ou tout autre moyen de communication.

Son objectif est de vous informer, en toute transparence, sur la manière dont Artiem Hotels collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité, vous pouvez contacter Artiem Hotels :

Par e-mail : [email protected]

Par courrier :

Red Turística Menorquina, S.L.
Calle Capifort, 6, Bajos
07714 Mahón (Minorque)
Espagne

2. À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Gérer les réservations effectuées dans l'un des hôtels Artiem, que celles-ci soient réalisées via notre site internet, par téléphone, par courrier électronique ou par tout autre moyen de communication mis à votre disposition, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

  • Gérer l'achat de prestations proposées dans la rubrique « Cadeaux » de notre site internet, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

  • Gérer les réservations de transferts depuis l'aéroport, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

  • Gérer les réservations de services de bien-être, d'activités sportives et de restauration proposés dans les hôtels Artiem, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

  • Traiter les demandes formulées par les clients ou prospects via notre service d'assistance en ligne, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

  • Répondre aux demandes adressées par les utilisateurs au moyen de notre formulaire de contact, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

  • Recevoir et gérer les candidatures transmises via la rubrique « Rejoindre Artiem » (« Travailler chez Artiem »), conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

  • Envoyer des communications commerciales, des offres promotionnelles et des informations marketing, sous réserve du consentement explicite de l'utilisateur recueilli au moyen des formulaires correspondants de notre site internet, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

  • Assurer la gestion administrative et comptable de nos fournisseurs. À cette fin, nous traitons les coordonnées de nos fournisseurs, fournisseurs potentiels ainsi que des personnes de contact liées à Artiem Hotels dans le cadre de relations commerciales ou marketing, sur la base de notre intérêt légitime, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Artiem Hotels tient un registre des activités de traitement, dans lequel sont répertoriées l'ensemble des opérations de traitement réalisées en sa qualité de responsable du traitement.

Si vous souhaitez obtenir davantage d'informations concernant ce registre, vous pouvez contacter Artiem Hotels par l'un des moyens indiqués ci-dessus.

3. Pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Pour chaque traitement, les données personnelles sont conservées pendant toute la durée de la relation établie avec la personne concernée, puis pendant les délais de conservation prévus par la législation applicable et pour la durée nécessaire afin de satisfaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pour permettre la constatation, l'exercice ou la défense d'éventuels droits en justice.

Les données personnelles des candidats à un emploi sont conservées pendant une durée de un an, sauf si leur suppression est demandée avant l'expiration de ce délai.

Lorsque le traitement est fondé sur le consentement de la personne concernée, les données sont conservées jusqu'au retrait de ce consentement ou jusqu'à la demande de suppression des données.

Seules les données strictement nécessaires à chaque finalité de traitement sont demandées. En conséquence, l'absence de communication de ces données peut empêcher Artiem Hotels de fournir les services demandés ou de maintenir la relation contractuelle ou commerciale correspondante.

4. Quels sont vos droits ?

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès, vous permettant de savoir si vos données personnelles sont traitées et d'en obtenir une copie.

  • Droit de rectification de toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.

  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), lorsque les conditions prévues par la réglementation sont remplies.

  • Droit à la limitation du traitement, lorsque l'exactitude des données, la licéité du traitement ou la nécessité de celui-ci est contestée. Dans ce cas, Artiem Hotels pourra conserver les données uniquement pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

  • Droit d'opposition au traitement de vos données personnelles lorsque celui-ci est fondé sur l'intérêt légitime d'Artiem Hotels. Dans ce cas, Artiem Hotels cessera le traitement de vos données, sauf s'il existe des motifs légitimes et impérieux ou si leur traitement est nécessaire pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

  • Droit à la portabilité des données, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur l'exécution d'un contrat et qu'il est réalisé à l'aide de procédés automatisés.

  • Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative, sauf lorsque cette décision est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat, est autorisée par la loi ou repose sur votre consentement explicite.

Vous pouvez exercer ces droits gratuitement, directement ou par l'intermédiaire d'un représentant dûment habilité, en adressant une demande écrite à [email protected] ou par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante :

Red Turística Menorquina, S.L.
Calle Capifort, 6, Bajos
07714 Mahón (Minorque)
Espagne

Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que ce retrait n'affecte la licéité des traitements effectués avant celui-ci. Artiem Hotels pourra continuer à traiter vos données personnelles dans la mesure où la législation applicable l'autorise.

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (Agencia Española de Protección de Datos – AEPD).

5. Communication des données personnelles

Artiem Hotels peut communiquer vos données personnelles à des prestataires de services tiers agissant en qualité de sous-traitants, qui traitent ces données pour le compte d'Artiem Hotels. Des contrats conformes aux exigences du RGPD ont été conclus avec chacun de ces prestataires afin de garantir un niveau approprié de protection des données personnelles.

Vos données personnelles peuvent également être communiquées aux forces et corps de sécurité de l'État espagnol, ainsi qu'aux juridictions, administrations publiques ou autres autorités compétentes, lorsque cette communication est imposée par la législation applicable.

Pour l'envoi de communications commerciales et marketing, Artiem Hotels collabore avec la société HubSpot, Inc., dont le siège social est situé aux États-Unis.

Les éventuels transferts internationaux de données résultant de cette prestation sont encadrés par la décision d'adéquation de la Commission européenne applicable aux organismes certifiés dans le cadre du EU–U.S. Data Privacy Framework. HubSpot, Inc. est certifiée au titre de ce dispositif.

6. Quelles mesures de sécurité avons-nous mises en œuvre ?

Artiem Hotels s'engage à respecter son obligation de confidentialité concernant les données à caractère personnel qui lui sont confiées et à mettre en œuvre les mesures nécessaires afin de prévenir tout accès non autorisé, toute altération, toute perte ou tout traitement illicite de ces données, conformément à la réglementation applicable.

Compte tenu de l'état des connaissances techniques, de la nature des données personnelles traitées ainsi que des risques auxquels elles sont exposées, qu'ils résultent d'une intervention humaine ou de facteurs physiques ou naturels, Artiem Hotels a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données à caractère personnel, et de prévenir tout traitement non autorisé ou illicite, ainsi que toute perte, destruction ou détérioration accidentelle.

7. Liens vers des sites internet tiers

Le site internet d'Artiem Hotels peut contenir des liens hypertextes renvoyant vers des sites internet exploités par des tiers, qui ne sont ni gérés ni contrôlés par Artiem Hotels.

En conséquence, Artiem Hotels ne garantit pas et n'assume aucune responsabilité quant à la légalité, l'exactitude, la fiabilité, l'actualité ou le contenu de ces sites, ni quant à leurs pratiques en matière de protection des données personnelles.

Avant de communiquer vos données personnelles sur un site internet tiers, nous vous recommandons de consulter attentivement sa politique de confidentialité, les pratiques de ce site pouvant différer de celles d'Artiem Hotels.

8. Modification de la présente Politique de confidentialité

Artiem Hotels se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de l'adapter aux évolutions de la législation applicable ou à toute modification de ses activités de traitement des données.

Lorsque la législation en vigueur l'exige, toute modification substantielle de la présente Politique de confidentialité sera portée à la connaissance des personnes concernées afin qu'elles soient informées des changements apportés au traitement de leurs données personnelles. Le cas échéant, Artiem Hotels recueillera leur consentement préalablement à l'entrée en vigueur de ces modifications.

Dernière mise à jour : juillet 2026