FAQS · Ihre Buchung · Kontakt
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FAQS UNTERKUNFT UND SCHUTZ

Kann man sich das Zimmer und die Etage oder Lage aussuchen?

Beim Reservieren buchen Sie einen bestimmten Zimmertypen und nicht ein konkretes Zimmer, deshalb kann man keine gewünschte Zimmernr., eine bestimmte Zimmerlage oder Etage garantieren. Dies hängt jeweils von der Hotelauslastung und des gebuchten Zimmertyps ab. Ein Zimmer mit Meerblick z.B. ist ein eigenständiger Zimmertyp,  welcher als solcher gebucht werden muss. Bitte teilen Sie uns Ihre Anliegen und Wünsche vorzeitig mit. Wir versuchen stets, Ihrem Wunsch nachzukommen.


Sind die Daten der Kreditkarte für eine Buchung erforderlich?

Bei On- Line Buchung bitten wir um eine Anzahlung. Es ist ein vollkommen sicheres System


Welche ist die Stornierungspolitik?

Hotel Audax: Niedrigsaison: 24 Stunden vorher. Vom 21. Juni bis zum 15. September sind es 5 Tage. Bei Nichteinhaltung oder Nichterscheinung ( No Show) werden 100% des Preises der 1. Nacht eingezogen.


Hotel Capri: 24 Stunden, ausser August (72 Stunden). Bei Nichteinhaltung oder Nichterscheinung ( No Show) werden 100% des Preises der 1. Nacht eingezogen.


Hotel Carlos III: Niedrigsaison: 24 Stunden vorher. Vom 21. Juni bis zum 15. September sind es 5 Tage. Bei Nichteinhaltung oder Nichterscheinung ( No Show) werden 100% des Preises der 1. Nacht eingezogen.


Zahlungsform

Bei On- Line Buchung bitten wir um eine Anzahlung. Der Rest wird direkt vor Ort im Hotel beglichen. ( Normalerwese bei Abreise)


Kinder

Das Hotel Audax & das Hotel Carlos III sind Hotels nur für Erwachsene.


Hotel Capri: Kinderbetten sind gratis, sie müssen jedoch vorbestellt werden.

Falls ein Zustellbett benötigt wird, so ist kein Platz mehr für ein Kinderbett vorhanden.

Ein Kind zwischen 2 bis 12 Jahren (mit 2 Erwachsenen) zahlt die Hälfte.


Zustellbetten

Carlos III: Maximale Zimmerkapazität sind 2 Personen


Audax & Capri: Abhängend vom Zimmertyp vorhanden.

Der Preis eines Zustellbettes beinhaltet einen 20% Rabatt im Audax und im Capri 25%. 


Um wieviel Uhr kann man Einchecken und wann muss man das Zimmer verlassen?

Der Check- In ist um 14 Uhr und der Check- Out um 12 Uhr.

Sollte Ihr Zimmer vor 14 Uhr zur Verfügung stehen, so müssen Sie selbstverständlich nicht bis 14 Uhr warten. Falls Sie das Zimmer später als um 12 Uhr verlassen möchten, so fragen Sie bitte rechtzeitig an der Rezeption nach. Je nach Hotelauslastung können wir nach Möglichkeit einen späteren- Check- Out gegen Gebühr ermöglichen.


Was kostet der Mietsafe?

Im Hotel Audax und Carlos III beträgt die Zimmersafe- Miete 15€ pro Woche,

plus 6€ Kaution.

Im Hotel Capri sind es 1,80€ pro Tag.


Welche Papiere werden beim Hotel- Check- In benötigt ?

Personalausweiss / Pass & Hotelgutschein / Voucher der Hotelreservierung


Verfügt das Hotel über einen Kundenparkplatz?

Capri & Audax  verfügen über KEINEN Parkplatz.
Hotel Carlos III  verfügt über 11 Strassen- Parkplätze.

Nur mit Vorreservierung. Preis: 6€ am Tag.



Gibt es Pool- od. Strandhandtücher?

Wir verfügen über Handtücher für den Hotelpool. Wir bitten darum, die Handtücher nicht als Strandhandtücher zu benutzen. Die Handtücher können alle 3 Tage gratis gegen ein frisches ausgewechselt werden. Gegen einen Aufpreis von 1 € pro Handtuchwechsel, können Sie die Poolhandtücher täglich wechseln.



Hilfe für Online- Reservierungen

Wählen Sie zuerst das Hotel aus, dann das Datum (Hin- und Rückreise), die Anzahl der anreisenden Personen und die Anzahl der Zimmer, die Sie reservieren möchten. 



Gibt es Zimmer mit Verbindungstür?

Nur im Hotel Capri und unter vorheriger Anfrage. 


Gibt es behindertengerecht eingerichtete Zimmer?

Wir verfügen über eine limitierte Anzahl angepasster Zimmer.

Deshalb ist eine rechtzeitigeVorreservierung notwendig.


FAQS RESTAURIERUNG

ESSENSZEITEN / ÖFFNUNGSZEITEN DER SPEISESÄLE BZW. RESTAURANTS:

Die grundsätzlichen Öffnungszeiten sind: (die Zeiten können innerhalb der laufenden Saison variieren)

Hotel Capri

  • Frühstück: Wochentags von 7 bis 8:30h und von 8 bis 11h am Wochenende und Feiertags. Abendessen von 20 bis 22:30h.
  • Hotel Audax*

  • Restaurant GALDANA: Frühstück von 8- 10:30h
  • und Abendessen von 19- 21:30h
  • Restaurant OLIVA: Frühstück von 7:30-10h, Mittag von 13:30-15:30h
  • und Abendessen von 19:30 – 22h
  • Hotel Carlos III

  • Frühstück von 7:30 – 10:30h und Abendessen von 19:30 – 22h
  •      *Herren bitte die Restaurants zum Abendessen nur mit langen Hosen betreten.

      **In der Vor- und Nachsaison (auslastungsabhängig) besteht die Möglichkeit,

          dass nur ein Restaurant im Hotel Audax geöffnet wird.

    ***Bitte fragen Sie bei Ankunft im Hotel nach den Öffnungszeiten der Restaurants.


    Öffnungszeiten Snack- Pool- Bar “La Colina” (Hotel Audax)

    Die grundsätzlichen Öffnungszeiten sind: 10:00 bis 18:00h

    (die Zeiten können innerhalb der laufenden Saison variieren) 


    Öffnungszeiten “Blue Café” (Hotel Audax)

    Bar/ Lounge mit Terrasse, Meerblick & Abendveranstaltungen.

     Die grundsätzlichen Öffnungszeiten sind: 11:00 bis 24:00h

    (die Zeiten können innerhalb der laufenden Saison variieren)



    Sind die Getränke im Preis der Halbpension oder Vollpension enthalten?

    Nein, die Getränke werden extra berechnet.


    Kann man bei Halbpension das Abendessen gegen das Mittagessen austauschen?

    Der Halbpension Service beinhaltet Frühstück und Abendessen (Getränke nicht inbegriffen)


    FAQS HOTEL

    Ist das Hotel leicht zugänglich?

    Das Hotel Audax & Hotel Carlos III sind leicht zugänglich.

    Im Hotel Capri ist der Zugang zum Hotel, zum Restaurant und zum Fitnessraum nur über Treppen möglich.


    Sind Tiere erlaubt?

    Nein


    Taxis

    Ungefährer Tarif vom Flughafen zum Hotel:

    Audax (Cala Galdana) 50€

    Capri (Mahón) 14€

    Carlos III (Es Castell) 17€


    Öffentlicher Nahverkehr:

    Hotel Capri: 3 Min Fussweg von der Bushaltestelle bis zum Hotel


    Hotel Carlos III: 300 m von der nähesten Haltestelle entfernt.

    Hotel Audax: 500 m von der Bushaltestelle entfernt.


    Kann man einen Hotel-Transfer mitbuchen?

    Wenn Sie eines unserer Hotels direkt über unsere Web buchen, so besteht die Möglichkeit, einen Shuttle- Service als eine Extra- Dienstleistung zu reservieren.

    Dazu benötigen wir Ihre vollständigen Flugdaten.


    FAQS SPA

    Wie sind die Einrichtungen des Spas? Welche Behandlungen werden angeboten? Kann man Unterkunft und Spa- Behandlungen zusammen reservieren?

     

    Audax:

    Der Zugang zum Spa ist im Preis nicht mit inbegriffen.

    Im Katalog erhalten Sie alle Informationen und Preise. 

     

     

    Carlos III:

    Zugang ist im Preis mit inbegriffen. 

    Im Katalog erhalten Sie den Preisen der Schönheitsbehandlungen: Sea Spa Carlos III 

     

    Capri  

    Zugang ist im Preis mit inbegriffen.

    Le Petit Spa Capri, Fragen Sie nach den Preisen der Schönheitsbehandlungen in capri.lepetitspa@artiemhotels.com 

     

     


    FAQS AKTIVITÄTEN

    Bietet das Hotel Ausflüge an?

    Das Hotel Artiem Audax verfügt eigens über eine Abteilung für Sport und Natur. Informieren Sie sich hier über das Angebot aller Aktivitäten: Sports & Nature

    Die Hotels Capri & Carlos III bieten keine Ausflüge an.


    Gibt es einen Fitnessraum?

    Audax 

    3 cintas de correr bh pro xl
    4 bicicletas estáticas
    1 elíptica
    1 twister
    1 multi banco piernas
    1 multi banco brazos
    Zona de pesas: 4 barras, 1 ergonómica,
    4 mancuernas y pesas hasta 2240kg
    Colchonetas varias
    Fuente de agua, Papel, Aire acondicionado
     
    Horario: La llave da acceso entre las 07:00 de la mañana hasta las 24:00
    Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! 
     
    Capri
    1 Bicicleta estática
    1 elíptica
    1 cinta de correr.
    Pesas
     
    El horario es el mismo que el de Le Petit Spa, 
     
    Horarios Verano 2014 - hasta el 30 de Septiembre.
  •  De lunes a domingo: 08.00hs a 22.00hs
  • Horarios Otoño-Invierno 2014 - Desde el 1 de Octubre
  • Lunes, Miércoles, Viernes, Sábado y Domingo: 08:00 a 16:00 y de 19:00 a 22:00
  • Martes y Jueves 11:00 a 16:00 y de 19:00 a 22:00
  •  
    *Se recomienda pedir cita para las saunas
     
    Información en el teléfono  971361400, ext. 613 y Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
     
     
     
    Carlos III
    El gimnasio consta de:
    1 cinta de correr.
    2 bicicletas estáticas.
    1 elíptica.
    1 máquina multifunción.
    Horario de 7 a 21 horas
    Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! 
     

     


    FAQS HOTEL

    Tourismusabgabe

    Tourismusabgabe von 1.65* euros pro Person und Tag ist seit dem 01.07.2016 nicht inbegriffen. Nach dem Parlamentarischen Gesetz in Balearen 2/2016 vom 2 April 2016

    *2.20€ pro Person in Hotel Artiem Audax


    Parking

    Artiem Audax: The hotel does not have private parking for guests. There is a public parking located about 500mt at the entrance of the Cala Galdana Resort. You can park on the streets surrounding the hotel.

    Artiem Capri: The hotel does not have private parking for guests. It is located in a street of blue zone, and only 3 minutes walking distance there are 2 public parkings with reduced prices. (0.20 € per hour). The payment schedule is from 09.00 to 14.00 and from 16.30 to 19.30 (17.30 to 20.30 in summer).

    Artiem Carlos III: There are 11 parking spaces outside (unguarded). The cost is 6.00 € per day upon reservation.

    Artiem Madrid: It has private parking, free for reservations confirmed directly with Artiem Hotels. The price is 8.00 € per day.


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