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1 Zimmer

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FAQ's

Kann ich mein Zimmer bei der Buchung wählen? Kann ich das Stockwerk wählen, in dem es sich befindet?

Bei der Buchung wird, je nach Verfügbarkeit, ein Zimmertyp gewählt. Es kann allerdings keine bestimmte Zimmernummer garantiert werden, und die Lage ist immer abhängig vom gebuchten Zimmertyp.

Wir bemühen uns stets, Ihnen das gewünschte Zimmer zuzuweisen.

Müssen bei der Buchung die Kreditkartendaten angegeben werden?

Bei der Online-Buchung benötigen wir Ihre Kreditkartendaten als Garantie. Das System ist absolut sicher.

Welche Stornierungsrichtlinie wird angewendet?

1. Kostenlose Stornierung.
Die Information zur Stornierungsrichtlinie ist bei der Buchung online jederzeit verfügbar. Sie ist variabel und abhängig vom beantragten Aufenthalt, der Tarifart ...

Zögern Sie nicht, weitere Informationen zu erfragen:

 

2. Nicht rückerstattungsfähig

100% der Buchung werden bei ihrer Bestätigung belastet. Buchungen mit dieser Tarifart erlauben weder Änderungen noch Stornierungen.

No Show: Wenn Sie nicht im Hotel erscheinen, wird Ihnen der Gesamtbetrag der Buchung belastet und diese wird automatisch storniert.
 

WICHTIGER HINWEIS: Die Bedingungen müssen stets zum Zeitpunkt der Buchung überprüft werden, da unter Umständen besondere Bedingungen hinsichtlich Zimmertyp, Terminen und Tarifen gelten können.

Kinder

Das Artiem Audax und das Artiem Carlos sind nur für Erwachsene.

Artiem Capri

Babybettchen sind auf Anfrage kostenlos erhältlich. Wenn ein Zusatzbett vorhanden ist, bleibt allerdings kein Platz für ein Babybettchen

Ein Kind von 2 bis 12 Jahren, das das Zimmer mit 2 Erwachsenen teilt, erhält einen Rabatt von 50%

Artiem Madrid

Babybettchen sind auf Anfrage kostenlos erhältlich.

Ein Kind von 2 bis 12 Jahren, das das Zimmer mit 2 Erwachsenen teilt, erhält einen Rabatt von 50%

Zusatzbetten

Carlos und Audax
Die Zimmer sind für höchstens 2 Personen bestimmt.

Capri
Verfügbar je nach Zimmertyp. Das Zusatzbett hat einen Rabatt von 25%.

Madrid
Wir verfügen nicht über Zusatzbetten. Wenn ein Dreibettzimmer gewünscht wird, muss der Zimmertyp Deluxe mit einer Schlafcouch gebucht werden. 

Zu welchen Uhrzeiten kann ein- und ausgecheckt werden?

Der Check-in erfolgt ab 14:00 Uhr und der Check-out bis 12:00 Uhr. Sollten Sie das Zimmer vor 14:00 Uhr benötigen und dieses bereits bezugsfertig sein, können Sie auch früher einchecken. Sollten Sie Ihr Zimmer bis nach 12:00 Uhr benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption; abhängig von der Belegung des Hotels und davon, wann Sie ein späteres Auschecken beantragen, können wir es Ihnen kostenlos oder gegen Gebühr gewähren.

Wie viel kostet die Safemiete?

  • Im Hotel Artiem Audax ist sie kostenlos
  • Im Hotel Artiem Carlos kostet der Safe 15€ x Woche + 6€ Kaution
  • Hotel Artiem Capri: 1,80 € x Tag
  • Hotel Artiem Madrid: kostenlos

Welche Dokumentation muss ich bei der Ankunft vorzeigen?

Personalausweis und Buchungsbestätigung

Verfügt das Hotel über einen Kundenparkplatz?

  • Hotel Artiem Capri und Hotel Artiem Audax verfügen nicht über Parkplätze
  • Hotel Artiem Carlos hat 11 Parkplätze auf der Straße. Diese müssen vorab gebucht werden. Der Preis sind 6€ x Tag.
  • Hotel Artiem Madrid verfügt über 40 Parkplätze. Eine Buchung im Voraus wird empfohlen. Der Preis sind 8€ x Tag für über Dritte erfolgte Buchungen, für Gäste, die direkt - auf der Website oder telefonisch - bei Artiem gebucht haben, ist die Benutzung kostenlos.

Sind Handtücher für Swimmingpool und Strand vorhanden?

Wir verfügen über Handtücher für die Benutzung im Hotelpool. Sie dürfen nicht an den Strand mitgenommen werden. Alle 3 Tage werden sie kostenlos gewechselt, ein täglicher Wechsel erfolgt auf Wunsch und kostet 1€ x Wechsel.

Hilfe für Online-Buchungen

Sie müssen Hotel, Termine, Anzahl der Personen und Zimmeranzahl auswählen.

Sind miteinander verbundene Zimmer vorhanden?

Nur auf Anfrage verfügbar im Hotel Artiem Capri.

Sind behindertengerechte Zimmer vorhanden?

Wir verfügen über eine begrenzte Anzahl von behindertengerechten Zimmern, stets auf vorherige Anfrage.

Welche Öffnungszeiten haben die Restaurants? Wie und wie lange im Voraus muss ich buchen?

Die üblichen Öffnungszeiten sind:

Hotel Artiem Capri

  • Frühstück: von 7:00 bis 10:30 an Werktagen und von 8:00 bis 11:00 samstags, sonn- und feiertags. Abendessen von 20:00 bis 22:30

Hotel Artiem Audax*

  • Rte GALDANA: Frühstück von 8:00 bis 10:30, Abendessen von 19:30 bis 22:00
  • Rte OLIVA Frühstück von 7:30 bis 10:00  Abendessen von 19:00 bis 21:30

Hotel Artiem Carlos

  • Frühstück von 7:30 bis 10:30. Abendessen von 19:00 bis 21:30

Hotel Artiem Madrid

  • Frühstück von 7:30 bis 10:30 an Werktagen und von 8:00 bis 11:00 samstags, sonn- und feiertags.

 

Zum Abendessen wird das Tragen von langen Hosen empfohlen.

*Je nach der Belegung des Hotels ist unter Umständen nur ein Restaurant geöffnet.

** Die Öffnungszeiten können sich während der Saison ändern. Erfragen Sie die Öffnungszeiten bei Ihrer Ankunft im

Kann ich während meines Aufenthalts oder für einen Early-Check-out vor den vorgesehenen Öffnungszeiten frühstücken? Und für den Late-Check-in später zu Abend essen?

Artiem Audax, Capri, Carlos
Sie können dies vorab an der Rezeption oder telefonisch im Hotel beantragen.

Artiem Madrid
Das Hotel bietet Ihnen das 24 Stunden lang geöffnete The Green, in dem Sie jederzeit Snacks und Getränke bekommen, einschließlich Tee, Kaffee, Säfte und Gebäck für ein frühes Frühstück.

Verfügen Sie über Zimmerservice?

Wir bieten Zimmerservice gegen Aufpreis an. Zögern Sie nicht, an der Rezeption die vorgesehene Uhrzeit und den Service anzufragen.

  • Artiem Madrid: Wir verfügen über Zimmerservice nur für das Frühstück. Zögern Sie nicht, sich an der Rezeption über unser Produkt BREAKFAST IN BED zu informieren.

Öffnungszeiten Snack Bar La Colina (Hotel Audax)

Bar im Freien am Swimmingpool. Von 10:00 bis 18:00 Uhr

Öffnungszeiten Blue Café (Hotel Audax)

Terrassen-Bar im Erdgeschoss: Von 11:00 bis 24:00

Sind die Getränke in Halb- oder Vollpension mit inbegriffen?

Nein, sie sind nicht mit inbegriffen.

Kann ich, wenn ich Halbpension buche, Abend- gegen Mittagessen austauschen?

Halbpension umfasst Frühstück und Abendessen (Getränke nicht mit inbegriffen). Ein Tausch von Mittagessen statt Abendessen ist nicht möglich.

Ist das Hotel barrierefrei?

Die Hotels Hotel Artiem Audax, Hotel Artiem Carlos und Hotel Artiem Madrid sind barrierefrei. Das Hotel Capri hat einige Barrieren beim Zugang zum Hoteleingang, zum Restaurant und zum Fitnessstudio.

Sind Tiere erlaubt?

Nein, sie sind nicht erlaubt, mit Ausnahme von Blindenhunden von sehbehinderten Gästen.

Taxis

Ungefährer Preis vom Flughafen bis:

  • Audax (Cala Galdana) 45€
  • Capri (Mahón) 14€
  • Carlos (Es Castell) 17€
  • Madrid 30€

Öffentlicher Nahverkehr

  • Hotel Capri: 3 Minuten Fußweg vom Busbahnhof in Mahón
  • Hotel Carlos: 300 m von der nächsten Haltestelle entfernt
  • Hotel Audax: 500m von der Haltestelle entfernt
  • Hotel Madrid: 20m bis zur Bushaltestelle und 500m bis zum U-Bahnhof.

Kann bei meiner An- oder Abreise ein Transferdienst vom/zum Hotel gebucht werden?

Artiem Audax, Capri, Carlos

Wenn Sie¨auf unserer Website buchen, können Sie den Transferdienst als Extra hinzufügen.

Sie müssen alle Flugdaten angeben: Flugnummer, Ankunfts- und Abflugzeit, Ursprungsflughafen, Anzahl der Passagiere.

Artiem Madrid

Bietet keinen Transferdienst an

Wie sind die Installationen für Gesundheit uns Schönheit? Welche Behandlungen werden angeboten? Können Pakete gebucht werden, die Unterkunft und Behandlungen umfassen?

Audax
Der Eintritt in den BLUE SPA ist nicht in den Preisen für die Unterkunft enthalten. Sie finden alle Informationen zu Preisen und Behandlungen im Katalog

Capri
Eintritt in den LE PETIT SPA inbegriffen, fragen Sie die Preise der Behandlungen an unter capri.lepetitspa@artiemhotels.com

Carlos
Eintritt in den SEA SPA inbegriffen, fragen Sie die Preise der Behandlungen an im Menü Serviceleistungen 2014

Werden von den Hotels Ausflügen geplant, an denen man teilnehmen kann?

Das Hotel Artiem Audax hat ein Aktivitätenzentrum mit dem Namen Sport & Natur. Sie können sein Angebot erfragen auf http://artiemhotels.com/es/audax/sports-nature.

Die Hotels Artiem Capri und Artiem Carlos organisieren keine Ausflüge.

Haben sie ein Fitnessstudio?

Audax

  • 3 Laufbänder BH Pro XL
  • 4 Heimtrainer
  • 1 elliptischer Heimtrainer
  • 1 Twister
  • 1 Multi-Trainingsbank für die Beine
  • 1 Multi-Trainingsbank für die Arme
  • Hantelbereich: 4 Stangen, 1 davon ergonomisch
  • 4 Hanteln und Gewichte bis zu 2240 kg
  • verschiedene Matten
  • Wasserquelle, Papier, Klimaanlage

Öffnungszeiten: Der Schlüssel verschafft Zugang von 7:00 bis 24:00 Uhr.

audax.sportsnature@artiemhotels.com

 

Capri

  • 1 Heimtrainer
  • 1 elliptischer Heimtrainer
  • 1 Laufband.
  • Gewichte

Gleiche Öffnungszeiten wie Le Petit Spa,

Von Montag bis Sonntag: 08:.00 bis 22:00 Uhr

*Für die Saunen wird eine vorherige Terminvereinbarung empfohlen

Information unter der Telefonnummer 971361400, Durchwahl 613 und capri.lepetitspa@artiemhotels.com

 

Carlos

  • Das Fitnessstudio umfasst:
  • 1 Laufband.
  • 2 Heimtrainer.
  • 1 elliptischer Heimtrainer.
  • 1 Mutifunktionsmaschine.

Öffnungszeiten von 7:00 bis 21:00 Uhr

carlos.seaspa@artiemhotels.com

 

Madrid

Das Fitnessstudio umfasst:

  • TREADMILLS (oder Laufband)
  • CROSS TRAINER (oder elliptischer Heimtrainer)
  • SPINNING BIKE
  • PLURIMA (Butterfly-Maschine)

Bitten Sie an der Rezeption um einen Gym in a Bag. Ein originelles Pack, das für die Ausübung auf dem Zimmer von Stretching, Joga oder Meditation zu jeder Tageszeit gedacht ist.

Tourismussteuer

Audax, Capri, Carlos

Nicht im Buchungspreis enthalten. Die Tourismussteuer ist seit dem 1.07.2016 nicht inbegriffen. Gemäß des im April 2016 von der Regierung der Balearen veröffentlichten Gesetzes 2/2016. Je nach der Kategorie des Hotels und der Saison kann sich der Betrag ändern.

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