FAQ's

Bei der Buchung wird, je nach Verfügbarkeit, ein Zimmertyp gewählt. Es kann allerdings keine bestimmte Zimmernummer garantiert werden, und die Lage ist immer abhängig vom gebuchten Zimmertyp.

Wir bemühen uns stets, Ihnen das gewünschte Zimmer zuzuweisen.

Bei der Online-Buchung benötigen wir Ihre Kreditkartendaten als Garantie. Das System ist absolut sicher.

1. Kostenlose Stornierung.
Die Information zur Stornierungsrichtlinie ist bei der Buchung online jederzeit verfügbar. Sie ist variabel und abhängig vom beantragten Aufenthalt, der Tarifart ...

Zögern Sie nicht, weitere Informationen zu erfragen:

• Artiem Audax: reservasaudax@artiemhotels.com
• Artiem Carlos: reservascarlos@artiemhotels.com
• Artiem Capri: reservasmadrid@artiemhotels.com
• Artiem Madrid: reservasmadrid@artiemhotels.com

 

2. Nicht rückerstattungsfähig

100% der Buchung werden bei ihrer Bestätigung belastet. Buchungen mit dieser Tarifart erlauben weder Änderungen noch Stornierungen.

No Show: Wenn Sie nicht im Hotel erscheinen, wird Ihnen der Gesamtbetrag der Buchung belastet und diese wird automatisch storniert.
 

WICHTIGER HINWEIS: Die Bedingungen müssen stets zum Zeitpunkt der Buchung überprüft werden, da unter Umständen besondere Bedingungen hinsichtlich Zimmertyp, Terminen und Tarifen gelten können.

Das Artiem Audax und das Artiem Carlos sind nur für Erwachsene.

Artiem Capri

Babybettchen sind auf Anfrage kostenlos erhältlich. Wenn ein Zusatzbett vorhanden ist, bleibt allerdings kein Platz für ein Babybettchen

Ein Kind von 2 bis 12 Jahren, das das Zimmer mit 2 Erwachsenen teilt, erhält einen Rabatt von 50%

Artiem Madrid

Babybettchen sind auf Anfrage kostenlos erhältlich.

Ein Kind von 2 bis 12 Jahren, das das Zimmer mit 2 Erwachsenen teilt, erhält einen Rabatt von 50%

Carlos und Audax
Die Zimmer sind für höchstens 2 Personen bestimmt.

Capri
Verfügbar je nach Zimmertyp. Das Zusatzbett hat einen Rabatt von 25%.

Madrid
Wir verfügen nicht über Zusatzbetten. Wenn ein Dreibettzimmer gewünscht wird, muss der Zimmertyp Deluxe mit einer Schlafcouch gebucht werden. 

Der Check-in erfolgt ab 14:00 Uhr und der Check-out bis 12:00 Uhr. Sollten Sie das Zimmer vor 14:00 Uhr benötigen und dieses bereits bezugsfertig sein, können Sie auch früher einchecken. Sollten Sie Ihr Zimmer bis nach 12:00 Uhr benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption; abhängig von der Belegung des Hotels und davon, wann Sie ein späteres Auschecken beantragen, können wir es Ihnen kostenlos oder gegen Gebühr gewähren.

• Im Hotel Artiem Audax ist sie kostenlos
• Im Hotel Artiem Carlos kostet der Safe 15€ x Woche + 6€ Kaution
• Hotel Artiem Capri: 1,80 € x Tag
• Hotel Artiem Madrid: kostenlos

Personalausweis und Buchungsbestätigung

• Hotel Artiem Capri und Hotel Artiem Audax verfügen nicht über Parkplätze
• Hotel Artiem Carlos hat 11 Parkplätze auf der Straße. Diese müssen vorab gebucht werden. Der Preis sind 6€ x Tag.
• Hotel Artiem Madrid verfügt über 40 Parkplätze. Eine Buchung im Voraus wird empfohlen. Der Preis sind 8€ x Tag für über Dritte erfolgte Buchungen, für Gäste, die direkt - auf der Website oder telefonisch - bei Artiem gebucht haben, ist die Benutzung kostenlos.

Wir verfügen über Handtücher für die Benutzung im Hotelpool. Sie dürfen nicht an den Strand mitgenommen werden. Alle 3 Tage werden sie kostenlos gewechselt, ein täglicher Wechsel erfolgt auf Wunsch und kostet 1€ x Wechsel.

Sie müssen Hotel, Termine, Anzahl der Personen und Zimmeranzahl auswählen.

Nur auf Anfrage verfügbar im Hotel Artiem Capri.

Wir verfügen über eine begrenzte Anzahl von behindertengerechten Zimmern, stets auf vorherige Anfrage.

Die üblichen Öffnungszeiten sind:

Hotel Artiem Capri

• Frühstück: von 7:00 bis 10:30 an Werktagen und von 8:00 bis 11:00 samstags, sonn- und feiertags. Abendessen von 20:00 bis 22:30

Hotel Artiem Audax*

• Rte GALDANA: Frühstück von 8:00 bis 10:30, Abendessen von 19:30 bis 22:00
• Rte OLIVA Frühstück von 7:30 bis 10:00  Abendessen von 19:00 bis 21:30

Hotel Artiem Carlos

• Frühstück von 7:30 bis 10:30. Abendessen von 19:00 bis 21:30

Hotel Artiem Madrid

• Frühstück von 7:30 bis 10:30 an Werktagen und von 8:00 bis 11:00 samstags, sonn- und feiertags.

 

Zum Abendessen wird das Tragen von langen Hosen empfohlen.

*Je nach der Belegung des Hotels ist unter Umständen nur ein Restaurant geöffnet.

** Die Öffnungszeiten können sich während der Saison ändern. Erfragen Sie die Öffnungszeiten bei Ihrer Ankunft im

Artiem Audax, Capri, Carlos
Sie können dies vorab an der Rezeption oder telefonisch im Hotel beantragen.

Artiem Madrid
Das Hotel bietet Ihnen das 24 Stunden lang geöffnete The Green, in dem Sie jederzeit Snacks und Getränke bekommen, einschließlich Tee, Kaffee, Säfte und Gebäck für ein frühes Frühstück.

Wir bieten Zimmerservice gegen Aufpreis an. Zögern Sie nicht, an der Rezeption die vorgesehene Uhrzeit und den Service anzufragen.

• Artiem Madrid: Wir verfügen über Zimmerservice nur für das Frühstück. Zögern Sie nicht, sich an der Rezeption über unser Produkt BREAKFAST IN BED zu informieren.

Bar im Freien am Swimmingpool. Von 10:00 bis 18:00 Uhr

Terrassen-Bar im Erdgeschoss: Von 11:00 bis 24:00

Nein, sie sind nicht mit inbegriffen.

Halbpension umfasst Frühstück und Abendessen (Getränke nicht mit inbegriffen). Ein Tausch von Mittagessen statt Abendessen ist nicht möglich.

Die Hotels Hotel Artiem Audax, Hotel Artiem Carlos und Hotel Artiem Madrid sind barrierefrei. Das Hotel Capri hat einige Barrieren beim Zugang zum Hoteleingang, zum Restaurant und zum Fitnessstudio.

Nein, sie sind nicht erlaubt, mit Ausnahme von Blindenhunden von sehbehinderten Gästen.

Ungefährer Preis vom Flughafen bis:

• Audax (Cala Galdana) 45€
• Capri (Mahón) 14€
• Carlos (Es Castell) 17€
• Madrid 30€

• Hotel Capri: 3 Minuten Fußweg vom Busbahnhof in Mahón
• Hotel Carlos: 300 m von der nächsten Haltestelle entfernt
• Hotel Audax: 500m von der Haltestelle entfernt
• Hotel Madrid: 20m bis zur Bushaltestelle und 500m bis zum U-Bahnhof.

Artiem Audax, Capri, Carlos

Wenn Sie¨auf unserer Website buchen, können Sie den Transferdienst als Extra hinzufügen.

Sie müssen alle Flugdaten angeben: Flugnummer, Ankunfts- und Abflugzeit, Ursprungsflughafen, Anzahl der Passagiere.

Artiem Madrid

Bietet keinen Transferdienst an

Audax
Der Eintritt in den BLUE SPA ist nicht in den Preisen für die Unterkunft enthalten. Sie finden alle Informationen zu Preisen und Behandlungen im Katalog

Capri
Eintritt in den LE PETIT SPA inbegriffen, fragen Sie die Preise der Behandlungen an unter capri.lepetitspa@artiemhotels.com

Carlos
Eintritt in den SEA SPA inbegriffen, fragen Sie die Preise der Behandlungen an im Menü Serviceleistungen 2014

Das Hotel Artiem Audax hat ein Aktivitätenzentrum mit dem Namen Sport & Natur. Sie können sein Angebot erfragen auf http://artiemhotels.com/es/audax/sports-nature.

Die Hotels Artiem Capri und Artiem Carlos organisieren keine Ausflüge.

Audax

• 3 Laufbänder BH Pro XL
• 4 Heimtrainer
• 1 elliptischer Heimtrainer
• 1 Twister
• 1 Multi-Trainingsbank für die Beine
• 1 Multi-Trainingsbank für die Arme
• Hantelbereich: 4 Stangen, 1 davon ergonomisch
• 4 Hanteln und Gewichte bis zu 2240 kg
• verschiedene Matten
• Wasserquelle, Papier, Klimaanlage

Öffnungszeiten: Der Schlüssel verschafft Zugang von 7:00 bis 24:00 Uhr.

audax.sportsnature@artiemhotels.com

 

Capri

• 1 Heimtrainer
• 1 elliptischer Heimtrainer
• 1 Laufband.
• Gewichte

Gleiche Öffnungszeiten wie Le Petit Spa,

Von Montag bis Sonntag: 08:.00 bis 22:00 Uhr

*Für die Saunen wird eine vorherige Terminvereinbarung empfohlen

Information unter der Telefonnummer 971361400, Durchwahl 613 und capri.lepetitspa@artiemhotels.com

 

Carlos

• Das Fitnessstudio umfasst:
• 1 Laufband.
• 2 Heimtrainer.
• 1 elliptischer Heimtrainer.
• 1 Mutifunktionsmaschine.

Öffnungszeiten von 7:00 bis 21:00 Uhr

carlos.seaspa@artiemhotels.com

 

Madrid

Das Fitnessstudio umfasst:

• TREADMILLS (oder Laufband)
• CROSS TRAINER (oder elliptischer Heimtrainer)
• SPINNING BIKE
• PLURIMA (Butterfly-Maschine)

Bitten Sie an der Rezeption um einen Gym in a Bag. Ein originelles Pack, das für die Ausübung auf dem Zimmer von Stretching, Joga oder Meditation zu jeder Tageszeit gedacht ist.

Audax, Capri, Carlos

Nicht im Buchungspreis enthalten. Die Tourismussteuer ist seit dem 1.07.2016 nicht inbegriffen. Gemäß des im April 2016 von der Regierung der Balearen veröffentlichten Gesetzes 2/2016. Je nach der Kategorie des Hotels und der Saison kann sich der Betrag ändern.

Este año 2018 hemos incorporado a nuestros establecimientos una política de tabaco más restrictiva a la vez que hemos habilitado nuevos espacios en nuestros hoteles para que los fumadores puedan disfrutar de su momento.

Artiem dará un paso definitivo en su política de fumadores en todos sus establecimientos a partir de 2018.

• En ARTIEM no va a estar permitido fumar en todas sus zonas comunes tanto interiores como exteriores.
• En ARTIEM no va a estar permitido fumar en ninguna de sus habitaciones tanto interiores como sus zonas exteriores de terraza y/o jardín. El incumplimiento de esta norma puede acarrear cargos de 150.00€.

Entendiendo que un fumador tiene también el derecho de poder desarrollar su actividad siempre y cuando no cause un prejuicio a otro huésped y dado que en Artiem apostamos por un “sí a la vida” no a una exclusión, en cada uno de los hoteles se va a habilitar una “SMOKING AREA” especialmente diseñadas para cubrir las necesidades de un fumador.  Pregunte en su hotel qué zonas han sido habilitadas.

Muchas gracias y esperamos disfrute de su estancia.