Tu reserva

1 habitación

Habitación 1

Promo Code

FAQ's

¿Puedo escoger mi habitación cuando reservo? ¿Puedo elegir en qué planta estará ubicada?

Al realizar la reserva, se selecciona un tipo de habitación según disponibilidad. Ahora bien, no se puede garantizar un número de habitación determinada y su situación depende siempre del tipo de habitación reservado.

Siempre nos esforzamos en asignarle la habitación deseada.

¿Es necesario dar los datos de la tarjeta de crédito para hacer la reserva?

Al realizar su reserva on line necesitamos una tarjeta de crédito como garantía de la misma. El sistema es totalmente seguro.

¿Cuál es la política de cancelación?

1. Cancelación gratuita

La información de la política de cancelación aparece disponible en todo momento al realizar la reserva on line. Es variable según sea la estancia solicitada, el tipo de tarifa... No dude en solicitar más información:

2. No Reembolsable

Se carga el 100% de la reserva en el momento de confirmación de la misma. Las reservas con este tipo de tarifas no permiten cambios ni cancelaciones.

NO SHOW: Si no se presenta en el hotel se cargará el importe total de la reserva y ésta quedará automáticamente cancelada.

NOTA IMPORTANTE: Siempre deben revisarse las condiciones en el momento de reservar, ya que pueden existir condiciones especiales según tipo de habitación, fechas y tarifas.

Niños

Hotel Artiem Audax y Hotel Artiem Carlos

Solo para Adultos.

Hotel Artiem Capri

Las cunas son gratis y bajo petición, si hay cama extra no hay espacio para cuna. Un niño de 2 a 12 años compartiendo la habitación con 2 adultos tiene un descuento del 50%.

Hotel Artiem Madrid

Las cunas son gratis y bajo petición. Un niño de 2 a 12 años compartiendo la habitación con 2 adultos tiene un descuento del 50%.

Camas extra

Carlos y Audax

La capacidad máxima de las habitaciones es de 2 personas.

Capri

Disponibles según el tipo de habitación. La cama extra tiene un descuento del 25%.

Madrid

No disponemos de camas supletorias. Para habitaciones triples se debe reservar el tipo de habitación Deluxe con Sofá-Cama. 

¿Cuál es el horario de entrada y salida de la habitación?

El check-in es a partir de las 14:00 h, y el check-out es hasta las 12:00 h. Si necesita la habitación antes de las 14:00h y ésta está preparada a su llegada podrá hacer el check-in con antelación. Si necesita dejar la habitación más tarde de las 12:00 h, consulte con nuestro Dpto. de Recepción; dependiendo de la hora que solicite y de la ocupación del hotel podremos confirmárselo gratis o con coste adicional.

¿Cuánto cuesta el alquiler de la caja fuerte?

  • Hotel Artiem Audax: Es gratuita.
  • Hotel Artiem Carlos: Cuesta 15€ x semana + 6€ de depósito.
  • Hotel Artiem Capri: 1,80€ x día.
  • Hotel Artiem Madrid: Es gratuita.

¿Qué documentación debo entregar al llegar a la habitación?

DNI y bono de confirmación de su reserva.

¿Dispone el hotel de parking para los clientes?

Hotel Artiem Audax

El hotel no tiene parking privado para los clientes. Hay un parking público situado a unos 500mt en la entrada de la Urbanización Cala Galdana. Se puede aparcar en las calles que rodean el hotel.

Hotel Artiem Capri

El hotel no tiene parking privado para los clientes. Está situado en una calle de zona azul, y a tan solo 3 minutos andando se encuentran 2 aparcamientos públicos con tarifa reducida. (0.20€ la hora). El horario de pago es de 09.00 a 14.00 y de 16.30 a 19.30 (17.30 a 20.30 en verano).

Hotel Artiem Carlos

Dispone de 11 plazas de parking en el exterior (sin vigilancia). El coste es de 6.00€ por día previa reserva.

Hotel Artiem Madrid

Tiene parking privado, gratis para las reservas confirmadas directamente con Artiem Hotels (realizada en la web o por teléfono) y con un precio de 8€ x día para reservas realizadas a través de terceros. Dispone de 40 plazas de parking, se recomienda reservar previamente.

 

¿Disponen de toallas para la playa y piscina?

Disponemos de toallas para el uso en la piscina del hotel. No deben llevarse a la playa. Se cambian cada 3 días de forma gratuita, si desea un cambio diario el coste es de 1€ x cambio.

Ayuda para Reservas Online

Debe seleccionar el hotel, las fechas, número de personas, y número de habitaciones.

¿Existen habitaciones conectadas?

Sólo disponibles en el Hotel Artiem Capri y bajo petición.

¿Existen habitaciones adaptadas para discapacitados?

Disponemos de un número limitado de habitaciones adaptadas, siempre bajo previa petición.

¿Cuál es el horario de los restaurantes? ¿Cómo y con qué antelación debo hacer la reserva?

Los horarios habituales son:

Hotel Artiem Capri

  • Desayuno: De 7 a 10,30 días laborables y de 8 a 11 Sábados, domingos y festivos. Cena de 20.00 a 22.30

Hotel Artiem Audax*

  • Rte GALDANA: Desayuno de 8.00 a 10.30 Cena de 19.30 a 22.00
  • Rte OLIVA Desayuno de 7.30 a 10.00  Cena de 19.00 a 21.30hs

Hotel Artiem Carlos

  • Desayuno de 7,30 a 10,30. CENA De 19,30 a 21,30

Hotel Artiem Madrid

  • Desayuno de 7,30 a 10,30 días laborables y de 8:00 a 11:00 Sábados, domingos y festivos

 

Se recomienda el uso de pantalón largo durante la cena.

*Según la ocupación del hotel puede que sólo esté disponible un restaurante.

** Los horarios pueden variar durante la temporada. Consulte los horarios a su llegada al hotel

Puedo desayunar antes del horario previsto para early check-out o durante mi estancia? ¿Y para late check-in cenar más tarde?

Artiem Audax, Capri y Carlos

Puede solicitarlo previamente en el mostrador de recepcion o llamando al hotel.

Artiem Madrid

Dispone de The Green, abierto 24h donde encontrará snacks y bebidas en todo momento, incluido te, café, zumos y bollería para desayunar temprano.

¿Disponen de servicio de habitaciones?

Si disponemos de servicios de habitaciones con cargo extra. No dude en consultar con recepcion el horario previsto y servicio.

  • Artiem Madrid: Disponemos de servicio de habitaciones para los desayunos solamente. No dude en consultar con recepción acerca de nuestro producto BREAKFAST IN BED.

Horario Snack Bar La Colina (Hotel Audax)

Bar Exterior junto a la piscina. De 10.00 a 18.00hs.

Horario Blue Café (Hotel Audax)

Bar Terraza en la Planta Baja: De 11,00 a 24,00.

¿Están las bebidas incluidas en la Media Pensión o Pensión completa?

No, no están incluidas.

Si reservo Media Pensión, ¿puedo cambiar la cena por el almuerzo?

El servicio de Media Pensión incluye el desayuno y la cena (bebidas no incluidas). No es posible hacer el cambio de almuerzo por cena.

¿Es el hotel accesible?

El Hotel Artiem Audax, Hotel Artiem Carlos y Hotel Artiem Madrid son accesibles. El Hotel Capri tiene algunos obstáculos de accesibilidad a la entrada del hotel, al Restaurante y al Gimnasio.

¿Se admiten animales?

No se admiten, con excepción de perros guía en caso de clientes invidentes.

Taxis

Tarifa aproximada desde el aeropuerto a:

  • Audax (Cala Galdana) 45€
  • Capri (Mahón) 14€
  • Carlos (Es Castell) 17€
  • Madrid 30€

Transporte público

  • Hotel Capri: a 3 minutos andando de la Estación de Autobuses Mahón
  • Hotel Carlos: a 300 mt de la parada más cercana
  • Hotel Audax: a 500mt de la parada
  • Hotel Madrid: a 20mt de la parada de autobús y a 500mt de parada de metro.
     

¿Se puede reservar un servicio de traslado a mi llegada o salida del hotel?

Artiem Audax, Capri y Carlos 

Si realiza la reserva en nuestra web puede añadir el servicio de traslado como un extra. Debe indicarnos todos los datos de los vuelos: número de vuelo, horario llegada y salida, aeropuerto de procedencia, número de pasajeros.

Artiem Madrid

No dispone de servicio de traslado.

¿Cómo son las instalaciones de Salud & Belleza? ¿Cuál es la oferta de tratamientos? ¿Se pueden reservar paquetes de alojamiento con tratamientos incluidos?

 

Hotel Audax

El acceso al BLUE SPA no está incluido en los precios de alojamiento. Puede acceder a la información de precios y tratamientos en el Catálogo.

 

Hotel Capri

Acceso a LE PETIT SPA incluido, consulte precios de tratamientos en capri.lepetitspa@artiemhotels.com.

 

Hotel Carlos

Acceso al SEA SPA incluido, consulte precios de tratamientos en Menú de Servicios 2014.

¿Se pueden realizar excursiones programadas desde los Hoteles?

El Hotel Artiem Audax tiene el centro de Actividades Sport & Nature. Puede consultar su oferta en http://artiemhotels.com/es/audax/sports-nature.

Los Hoteles Artiem Capri y Artiem Carlos no organizan excursiones.

¿Tienen gimnasio?

Audax

  • 3 cintas de correr bh pro xl
  • 4 bicicletas estáticas
  • 1 elíptica
  • 1 twister
  • 1 multi banco piernas
  • 1 multi banco brazos
  • Zona de pesas: 4 barras, 1 ergonómica,
  • 4 mancuernas y pesas hasta 2240kg
  • Colchonetas varias
  • Fuente de agua, Papel, Aire acondicionado

Horario: La llave da acceso entre las 07:00 de la mañana hasta las 24:00

audax.sportsnature@artiemhotels.com

 

Capri

  • 1 Bicicleta estática
  • 1 elíptica
  • 1 cinta de correr.
  • Pesas

El horario es el mismo que el de Le Petit Spa: De lunes a domingo: 08.00hs a 22.00hs.

*Se recomienda pedir cita para las saunas

Información en el teléfono 971361400, ext. 613 y capri.lepetitspa@artiemhotels.com

 

Carlos

El gimnasio consta de:

  • 1 cinta de correr.
  • 2 bicicletas estáticas.
  • 1 elíptica.
  • 1 máquina multifunción.

Horario de 7 a 21 horas

carlos.seaspa@artiemhotels.com

 

Madrid

El gimnasio consta de:

  • TREADMILLS (o cinta de correr)
  • CROSS TRAINER (o elíptica)
  • SPINNING BIKE
  • PLURIMA (máquina de poleas)

Solicite un Gym in a Bag en recepción. Un original pack pensado para realizar stretching, yoga o meditación en la habitación en cualquier momento del día.

Impuesto Turístico

Audax, Capri y Carlos

No incluido en el precio de la reserva: Impuesto sobre estancias Turísticas no incluido a aplicar a partir del 01.07.2016. Según la Ley Ley 2/2016 del Govern Balear publicada el pasado abril 2016. Según categoría del hotel y temporada al año el importe puede variar.

En ARTIEM seguimos con nuestro proyecto UN SÍ A LA VIDA.

Este año 2018 hemos incorporado a nuestros establecimientos una política de tabaco más restrictiva a la vez que hemos habilitado nuevos espacios en nuestros hoteles para que los fumadores puedan disfrutar de su momento.

Artiem dará un paso definitivo en su política de fumadores en todos sus establecimientos a partir de 2018.

  • En ARTIEM no va a estar permitido fumar en todas sus zonas comunes tanto interiores como exteriores.
  • En ARTIEM no va a estar permitido fumar en ninguna de sus habitaciones tanto interiores como sus zonas exteriores de terraza y/o jardín. El incumplimiento de esta norma puede acarrear cargos de 150,00€.

Entendiendo que un fumador tiene también el derecho de poder desarrollar su actividad siempre y cuando no cause un prejuicio a otro huésped y dado que en Artiem apostamos por un “sí a la vida” no a una exclusión, en cada uno de los hoteles se va a habilitar una zona “FEEL FREE!” especialmente diseñada para cubrir las necesidades de un fumador.  Pregunte en su hotel qué zonas han sido habilitadas.

Muchas gracias y esperamos disfrute de su estancia.